Что входит в цену квадратного метра

Что делать

Заказчик спрашивает, что входит в цену квадратного метра, и каждый замерщик отвечает по-своему: у одного в цене профиль и вставка, у другого только полотно. Отсюда споры и сравнения с чужими предложениями.

Соберите состав услуги один раз в разделе «Номенклатура» → «Комплекты». Нажмите «Добавить комплект», задайте название и добавьте в него материалы и работы через «+ Добавить». Включите «Комплект как услуга», чтобы комплект подтягивался в заказы и измерения.

Теперь каждый замерщик видит один и тот же состав и не выдумывает цену на ходу.

Почему так выходит

Цена квадратного метра натяжного потолка складывается из материалов и работ. Если состав этой цены нигде не зафиксирован, каждый замерщик держит его в голове. Один помнит, что в стоимость входит профиль и вставка, другой считает, что только полотно, а третий добавляет ещё и доставку. Когда заказчик спрашивает, что именно он оплачивает, ответы различаются, и клиент начинает сравнивать ваше предложение с чужими, где состав описан иначе. Спор возникает не из-за цены, а из-за того, что нет единого перечня, на который можно сослаться.

Такое случается, когда комплектующие и работы для типовой услуги не связаны между собой. Материалы лежат в одном списке, работы в другом, а то, что входит в квадратный метр, существует только как договорённость. Пока эта договорённость не записана в программе, каждый новый замерщик будет придумывать её заново.

Как это делается в программе

Чтобы зафиксировать состав цены, соберите его в разделе «Номенклатура» на вкладке «Комплекты». Комплект объединяет материалы и работы, которые должны входить в услугу, и дальше его можно подтягивать в заказы и измерения.

1. Откройте раздел «Номенклатура» и перейдите на вкладку «Комплекты».
2. Нажмите «Добавить комплект» и укажите название, например, по типу услуги.
3. В открывшейся карточке комплекта найдите блок «Материалы» и нажмите «+ Добавить». Выберите из справочника полотно, профиль, вставку и другие материалы, которые входят в цену квадратного метра.
4. Ниже в блоке для работ нажмите «+ Добавить» и выберите работы, которые выполняются в рамках этой услуги: монтаж, установка профиля, заправка полотна.
5. Проверьте количество и порядок позиций. При необходимости измените их через редактирование строки.
6. Включите параметр «Комплект как услуга», чтобы комплект появлялся в списке услуг при создании заказа или измерения.
7. Сохраните изменения.

Теперь у всех замерщиков в программе будет один и тот же состав. Когда заказчик спросит, что входит в цену, достаточно открыть комплект и показать перечень.

Что проверить, чтобы не повторилось

• Убедитесь, что в комплект добавлены все материалы, которые вы считаете частью цены. Если забыть вставку или профиль, замерщик снова начнёт добавлять их вручную.
• Проверьте, что у комплекта включён режим услуги. Без этого он не будет подтягиваться в заказы, и замерщики продолжат собирать состав на лету.
• Если в компании несколько типовых услуг, создайте отдельные комплекты для каждой. Не смешивайте в одном комплекте материалы для разных видов потолков.
• При изменении состава цены обновляйте комплект, а не просите замерщиков запомнить новую информацию. Так все изменения сразу видны в заказах.
• Проверьте, что названия материалов и работ в комплекте совпадают с теми, которые замерщики используют в разговоре с заказчиком. Если в программе позиция называется иначе, чем в прайсе, это снова вызовет расхождения.