Где найти историю всех моих платежей за подписку

Вы оплатили подписку, а теперь сверяете расходы с банковской выпиской. Нужно быстро найти все платежи: когда, сколько и за что платили. В Komplekt.com история оплат хранится в разделе «Финансы компании» — рассказываем, как до неё добраться.

Где находится история платежей

Все оплаты подписки собраны в одном месте — на странице «Оплата подписки». Чтобы её открыть, войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел «Финансы компании». Там вы увидите блок с историей всех ваших платежей.

Если вы владелец или администратор компании, вы также можете посмотреть оплаты сотрудников — они отображаются в том же разделе.

Как посмотреть все платежи

На странице «Оплата подписки» есть список всех ваших оплат. Каждая запись содержит:

• дату и время платежа;
• сумму;
• статус: «Оплата прошла», «Оплата обрабатывается», «Оплата не прошла» или «Оплата не подтверждена»;
• название тарифного плана;
• количество оплаченных лицензий.

Если нужно свериться с банковской выпиской, просто откройте этот список и сравните суммы и даты. Все платежи, которые прошли через программу, отображаются здесь.

Что делать, если платёж не найден

Бывает, что оплата прошла, но в списке её нет. Такое случается, если платёж ещё обрабатывается или произошла задержка от банка. В этом случае подождите несколько минут и обновите страницу.

Если платёж так и не появился, проверьте статус заказа. Для этого найдите нужный заказ в списке и нажмите «Проверить статус». Программа отправит запрос в платёжную систему и обновит информацию.

Итог

История всех платежей за подписку находится в разделе «Финансы компании» на странице «Оплата подписки». Там вы видите даты, суммы и статусы каждой оплаты. Этого достаточно, чтобы свериться с банковской выпиской и убедиться, что все платежи прошли корректно.