Почему после добавления услуги в заказ сумма не меняется

Менеджер добавляет в заказ услугу — например, монтаж светильников или обход трубы. Жмёт «Добавить», а итоговая сумма не меняется. Знакомо? Обычно дело не в программе, а в составе услуги: комплект распаковался, но позиции не попали в расчёт. Разберём, как проверить и исправить.

Почему цена не обновилась

Когда вы добавляете услугу в заказ, программа автоматически распаковывает её комплект: подтягивает материалы и работы из справочника. Если сумма не изменилась, возможны две причины:

• В комплекте услуги не указаны материалы или работы — тогда и добавлять нечего.
• Распакованные позиции не попали в расчёт из-за ручных правок состава.

Проверить это можно на экране «Проектирование потолков - Komplekt.com».

Как проверить состав услуги

Откройте заказ и найдите добавленную услугу. Если в строке услуги нет суммы или она нулевая, загляните в её состав:

1. Откройте список услуг в заказе.
2. Выберите нужную услугу и посмотрите распакованные позиции — материалы и работы.
3. Если список пуст, значит, в комплекте услуги не было позиций. Вернитесь в справочник комплектов и добавьте нужные материалы или работы.

Если позиции есть, но сумма не меняется, возможно, состав услуги был изменён вручную.

Ручное редактирование состава услуги

В программе можно вручную добавить или удалить материалы и работы в составе услуги. Это нужно, когда заказ нестандартный: например, светильников больше, чем в комплекте, или не нужна какая-то работа.

Чтобы добавить материал вручную:

1. Откройте состав услуги.
2. Нажмите «Добавить материал» и выберите нужный из справочника.
3. Укажите количество.

Аналогично добавляются работы. После любого ручного изменения состав помечается как изменённый, и программа пересчитывает сумму.

Что делать, если сумма всё равно не меняется

Если вы проверили состав, добавили позиции вручную, а итог не обновился, попробуйте:

• Удалить услугу из заказа и добавить её заново — это пересоздаст все распакованные позиции.
• Проверить, не установлена ли у услуги нулевая цена или количество.
• Убедиться, что в проекте выбран правильный склад — материалы с другого склада не попадут в расчёт.

После этих действий сумма в заказе обновится, и вы увидите корректную стоимость.